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決断の要因
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住宅会社を選ぶには決断が求められます。

決断する要因で最も多いのは、決断する時点での「満足度」ではないでしょうか?

満足度も皆さんそれぞれ違うでしょうし、不安が解消できない限り決断はできないですよね。

それでは満足度はどの程度の段階で得られるものでしょうか?

家を建てる段階で「100%納得」は不可能ではないかと思います。

満足度を高めるには、住宅会社側の説明をよく聞いて理解し、不明な点は質問して解決しておく必要があります。

よく理解せず、自分勝手な解釈をして満足してしまうと、後でトラブルのタネとなります。

大きなお金が動きますから、ある程度の警戒と駆け引きは必要ですが、最も重要なのは相手と「信頼関係」を築くことではないでしょうか?

そのためには、どんな話も腹を割って話し合いができる関係を築くことです。

営業マンだけで不安だったら、設計、現場の担当者も交え、専門的な知識の豊富な相手と疑問点や課題を解決できる環境を作るのです。

相手の話を理解するとともに、自分達の家族にとって求める住まいとは何かを理解してもらうことが大切です。

家づくりは100%納得を得ることは困難と考え、「満足度」を高めることで「決断の要因」としてはいかがでしょうか?

  




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